Principales cambios incluidos en la SGE 21:2008

En este proceso de actualización se parte del mantenimiento del carácter multistakeholder de la norma, puesto de manifiesto a través de la sistematización de las relaciones de la organización con nueve grupos de gestión para los que establece una serie de criterios que son desarrollados por un Código de Conducta y supervisados por un Comité de Gestión Ética y Responsabilidad Social.

Las áreas de gestión que propone la SGE 21 son:alta dirección, clientes, proveedores, personas que trabajan para la organización, entorno social, entorno ambiental, inversores, competencia y administraciones públicas.

Respondiendo a los objetivos establecidos para la revisión, en la nueva versión de la norma, se pueden encontrar dos tipos de modificaciones. Por un lado, aquellas encaminadas a garantizar la adecuación y actualización de los requisitos del estándar de acuerdo con la evolución del alcance de la Responsabilidad Social en estos últimos años; por otro, las propias de la mejora continua de toda herramienta de gestión que suponen el perfeccionamiento en la redacción y la reestructuración de los contenidos, optimizando la comprensión de los mismos en el proceso de implantación y auditoría.

La promoción de la accesibilidad en los productos, servicios e instalaciones mediante la identificación, puesta en marcha y seguimiento de acciones concretas; la gestión de la diversidad presente en la organización, priorizando sus expectativas y necesidades y estableciendo planes de acción; el control del cumplimiento de los Derechos Humanos; la elaboración de un informe de responsabilidad social que recoja las estrategias y principales indicadores de la organización en su desempeño económico, social y ambiental; la inclusión de estrategias contra el Cambio Climático dentro de la política ambiental de la organización; y la transparencia en la información financiera mediante la publicación de las cuentas anuales son los aspectos novedosos que presenta la SGE 21:2008 y no estaban contemplados en la anterior versión.

Las medidas tomadas encaminadas a la mejora de la herramienta desde el punto de vista de rigurosidad de los textos para facilitar la implantación y auditoría se resumen en las siguientes: incorporación de requisitos no explicitados en la versión anterior y que sin embargo son propios de todo sistema de gestión (creación de la figura del Responsable de Gestión Ética/Responsabilidad Social y establecimiento de objetivos e indicadores) y formulación de un requisito único que reúne varios puntos contemplados en la SGE 21:2005 (asunción de principios de calidad, desarrollo de una política anticorrupción, establecimiento de un modelo de relación y diálogo con los Grupos de Interés).

Por último cabe destacar que ha reformulado el planteamiento de los requisitos del área de proveedores, manteniendo no obstante la misma idea de fondo que en la anterior versión. En la SGE 21:2008 se plantea el proceso de relación con los proveedores de manera más clara y sistematizada (definición de criterios de selección de proveedores -compras responsables-, establecimiento de metodología de evaluación y fomento de buenas prácticas, medidas de apoyo y mejora, en la medida de lo posible).

Estas son algunas de las novedades de la nueva versión de la SGE 21 a las que las organizaciones certificadas según el estándar SGE 21:2005 deberán adaptarse en un plazo de dos años (hasta el 31 de diciembre de 2010).

Descargar el Resumen de los Cambios SGE 21-2008.